Masalah Yang Sering Timbul Dalam Berjualan Online

Masalah ketika menjalankan bisnis online butuhkan lebih dari sekedar website yang bagus dan menarik untuk menjalankan bisnis online. Banyak orang yang merasa siap meluncurkan bisnis online dan mengharapkan keberhasilan, tapi sering kali kenyataannya tidak demikian. Mereka mengharapkan keberhasilan tanpa melihat fakta tentang bagaimana bisa mencapainya.

Para wirausahawan baru melakukan kesalahan yang sama. Mereka fokus mengumpulkan saran sebanyak mungkin dari para pengusaha berpengalaman dan mengabaikan kenyataan kalau tiap bisnis punya cerita masing-masing. Tips tentang bagaimana menghindari kesalahan paling umum dalam bisnis yang diberikan oleh pengusaha berpengalaman kepada para pemula hanya berguna bila bisnis telah siap dijalankan. Bila tidak, maka tak ada manfaat yang bisa diambil.

Menciptakan bisnis online yang sukses bukan tugas mudah. Tak peduli seberapa bagus atau uniknya produk dan layanan Anda, Anda tetap perlu berkompetisi dengan banyak bisnis lain untuk mendapat perhatian audiens target. Di luar sana menjadi dunia kompetisi yang sebenarnya, dan siapapun ingin menghasilkan uang.

POKER ONLINE - LARIS QQ

Tapi Anda tak perlu panik. Tiap 60 detik, Google menerima 4 juta query. Selain itu, tiap menit, ada 2,5 juta update di Facebook dan 3000 Tweet. Mungkin ini terkesan angka yang menakutkan. Tapi angka ini mengindikasikan kalau meski ada ribuan bisnis di luar sana yang menawarkan produk  dan layanan yang sama seperti Anda, masih ada cukup ruang di internet untuk Anda menghasilkan uang dengan melakukan usaha terbaik yang Anda bisa. Lengkapi informasi Anda dengan membaca artikel kami tentang memulai bisnis online.
Masalah Ketika Berbisnis Online

Kebanyakan orang gagal dalam bisnis online pertama mereka. Ada banyak faktor yang perlu Anda pertimbangkan bila Anda tertarik memperoleh keuntungan melalui bisnis online. Untuk membantu Anda lebih baik memahami elemen apa saja yang perlu Anda fokuskan, berikut daftar beberapa tantangan terbesar yang tiap pengusaha hadapi ketika memulai bisnis online.

* Awal yang cukup sulit

Ketika Anda memilih dan menguji sebuah ide untuk melihat tingkat keberhasilannya di pasar nyata di luar sana, penting bagi Anda untuk berpegang teguh pada ide ini, meski semua berjalan tidak sesuai rencana. Butuh waktu bagi sebuah bisnis untuk tumbuh dan menghasilkan keuntungan.  Bahkan, kebanyakan perusahaan tidak menghasilkan sepeserpun dari apa yang mereka investasikan hingga akhir tahun pertama.

Banyak pemilik bisnis online berpengalaman mengatakan kalau 60 hari pertama menjadi periode yang paling sulit. Bila Anda bertahan di periode ini, berarti Anda punya kesempatan memiliki bisnis yang berhasil.

* Menemukan niche yang tepat

Internet merupakan marketplace yang kompetitif, dimana hanya beberapa ide bisa membuahkan keberhasilan jangka panjang. Berkompetisi dengan raksasa internet seperti Amazon dan eBay pada sektor tertentu atau memasuki pasar dimana pelanggan potensial Anda masih lebih memilih mencoba item contoh membuat Anda perlu mengidentifikasi niche yang tepat dan memposisikan produk dengan baik. Sebuah retail aksesoris rambut online, misalnya, menargetkan pasar spesifik dan memilih produk yang tidak biasa.

* Keraguan diri

Apakah Anda terlahir untuk menjadi pengusaha? Bila Anda tidak memiliki pemikiran spesifik tentang ini, rasa percaya diri akan menurun dan semua menjadi sulit untuk Anda. Pengusaha sejati berpikir sedikit berbeda dari orang yang tidak terlahir untuk dunia bisnis ini. Mereka ibarat orang yang meracik minuman baru dari bahan-bahan yang tersedia, bukan orang yang keluar dan membeli kebutuhan untuk membuat minuman yang sempurna.

Pemikiran ini membuat mereka mengembangkan strategi relasi, menjual sebelum membeli, dan hanya menanggung resiko yang bisa mereka tanggung. Selain itu, mereka tidak menetapkan tujuan, tapi mengikuti arus dan melakukan perubahan seiring waktu.

* Ekspektasi yang tidak realistis

Pendiri perusahaan baru cenderung berpikir mereka bisa melakukan tugas semua posisi di dalam perusahaannya. Pemasaran, penjualan, dan sebagainya mereka tangani sendiri, dan mereka melakukan kesalahan. Kebanyakan pengusaha muda memiliki masalah ego yang besar yang menutupi visi dan penilaian mereka. Mereka tidak menyadari kekurangan diri.

Selain itu, mereka cenderung  memiliki ekspektasi yang tidak realistis tentang kesuksesan perusahaan. Mereka menargetkan tujuan yang hampir tidak bisa dicapai, dan mereka jatuh ketika tidak bisa mencapainya.

Satu hal yang perlu diingat, Anda ingin mendapat lebih banyak uang dan hasil yang lebih baik, Anda membutuhkan kerja keras dan waktu untuk mencapainya.

Masalah waktu dan ekspektasi ini biasanya terjadi pada perusahaan startup. Mereka punya keinginan untuk masuk pasar secepat mungkin, membuktikan mereka layak, dan menghasilkan keuntungan. Karena antusiasme macam ini, mereka biasanya gagal mengalokasikan waktu untuk mengetahui secara spesifik apa yang ingin mereka jual. Sangat penting untuk melihat Anda dan perusahaan dari sudut pandang yang realistis. Fokuskan lebih pada apa yang terjadi sekarang, daripada apa yang Anda rencanakan di masa mendatang.

* Keamanan

Ini jadi satu masalah terbesar pada daftar ini. Bila Anda akan berurusan dengan data pelanggan dan pembayaran online, Anda lebih baik pastikan kalau tiap bagian dari bisnis Anda aman 100 persen. Bahkan perusahaan besar masih punya masalah dengan keamanan, jadi bagaimana Anda bisa melindungi diri dari semua jenis kebocoran data dan serangan hacker? Bila Anda ingin membuat pelanggan merasa aman, Anda perlu menjaga website dengan server yang baik dengan support pelanggan setiap saat. Baca artikel kami tentang meningkatkan layanan pelanggan.

* Kepercayaan

Meski membangun relasi jadi cara yang direkomendasikan untuk mendapatkan kepercayaan dari pembeli, ini saja tidak akan memecahkan masalah. Setelah pembeli menyadari kalau bisnis online Anda bisa dipercaya tapi penjual individu Anda tidak, tingkat kepercayaan akan menurun. Dan ini bisa berdampak pada tingkat konversi pada platform Anda.

Solusi untuk masalah ini dengan memastikan pembeli terhindar dari penipuan bentuk apapun. Sistem transparansi jadi sebuah keharusan. Satu cara untuk mencapai ini adalah dengan meminta pelanggan yang sudah pernah bekerjasama dengan Anda untuk membuat ulasan tentang layanan bisnis  Anda. Ketika pelanggan baru melihat ulasan ini, mereka akan lebih tertarik untuk mencoba produk Anda dibanding bila tidak ada ulasan dari pihak ketiga.

* Presentasi produk

Pada bisnis ecommerce biasanya pemilik memiliki kontrol pada cara produk dan detailnya dipresentasikan kepada pelanggan. Tak jarang pemilik bisnis menggunakan jasa model dan fotografer profesional untuk membantu menciptakan gambar promosi yang diinginkan. Tapi di awal pembentukan marketplace, pemilik bisnis hanya memiliki sedikit kontrol pada bagaimana produk dipresentasikan. Masalahnya, banyak penjual yang masih dalam tahap belajar.

Temukan sistem yang bisa memandu Anda melewati proses penciptaan listing yang sukses, mengajarkan bagaimana menciptakan fotografi yang baik, dan meniru fitur yang dibutuhkan. Ada juga website yang menyediakan tool proses gambar untuk mengubah foto produk amatir menjadi gambar produk yang berkualitas tinggi.

* Layanan pelanggan

Toko ecommerce konvensional memiliki sistem manajemen pelanggan terpusat yang mempermudah memenuhi kebutuhan pelanggan. Tapi pada marketplace, pembeli yang tidak senang dengan produk atau layanan dari seorang penjual biasanya akan mengarahkan keluhan pada marketplace, bukan pada penjual. Masalah yang terus terjadi ini sering kali meningkat menjadi masalah PR atau serangan media sosial.

Solusinya ada pada penetapan ekspektasi yang tepat diantara para pembeli. Marketplace tidak bisa bertahan bila dituntut bisa melakukan tugas dari pemilihnya. Perusahaan seperti Alibaba dan eBay bisa sukses karena mereka mampu mengkomunikasikan ke pembeli kalau terjadi masalah layanan produk, yang bertanggung jawab adalah pabrik atau penjual, bukan platformnya.

* Kompetisi meningkat

Tak pernah mudah untuk memulai sebuah bisnis. Sudah hilang masa dimana dibutuhkan waktu berminggu-minggu atau berbulan-bulan untuk memulai bisnis. Sekarang bila Anda bisa membeli nama domain dan mendaftarkan bisnis online Anda, berarti Anda sudah memasuki bisnis ini.

Tapi bisa bertahan dalam sebuah bisnis jadi masalah yang cukup rumit. Meski dulu saran dari para ahli bisnis memiliki harga mahal dan membutuhkan banyak waktu, sekarang Anda bisa temukan ahli secara online untuk menjawab banyak pertanyaan Anda. Ini membantu Anda memulai sebuah toko online, misalnya, untuk memperoleh kartu bisnis dan bahan pemasaran dengan harga yang sangat terjangkau.

Kemudahan memulai bisnis ini menciptakan tingkat kompetisi yang lebih besar. Anda akan menemukan bisnis berbeda berkompetisi untuk tiap produk yang dijual dan bisnis baru yang fokus pada satu item untuk menjadi yang terbaik dalam satu bidang. Peningkatan kompetisi yang lebih terfokus akan membuat lebih sulit bagi bisnis untuk mendapat pelanggan yang mau membeli produk mereka. Yang terjadi adalah perang persepsi, fokus, dan pemasaran. Pemilik bisnis yang menguasai elemen ini dan memberikan  pengalaman pelanggan yang baik akan memenangkan penjualan.

* Marketing dan kesetiaan pelanggan

Seperti halnya peningkatan kompetisi, muncul juga masalah dalam memasarkan produk ke pelanggan potensial secara efektif. Telepon pintar, media sosial, email, Twitter, dan saluran komunikasi lain mempermudah bisnis dan individu untuk mengirimkan pesan. Mencari tahu saluran pemasaran yang tepat adalah kunci agar bisnis bisa berhasil di masa mendatang.

Sangat sulit untuk memasarkan bisnis baru. Siapa pelanggan saya? Dimana mereka biasa berkumpul? Apa yang mereka sukai? Bagaimana saya mendekati mereka? Apa yang membuat bisnis saya beda dari yang lain? Apa yang bisa saya tawarkan yang berbeda dari bisnis lain di niche yang sama? Bagaimana saya bisa membangun brand otoritas? Apa yang bisa menarik perhatian mereka? Bagaimana saya membuat mereka datang kembali? Semua ini hanya beberapa masalah yang dihadapi tiap pengusaha muda ketika menciptakan strategi marketing untuk bisnis barunya.

BANDAR SAKONG - LARIS QQ

Ketika Anda mendapat pelanggan baru, bagaimana Anda mempertahankan mereka ketika mereka secara konstan didatangi oleh banyak kompetitor yang mencoba meyakinkan mereka kalau mereka memiliki produk yang lebih baik atau memberi harga lebih murah? Mengidentifikasi apa yang pelanggan inginkan akan memberi perbedaan pada masa depan perusahaan Anda.

Pemilik bisnis perlu menghabiskan lebih banyak waktu mencari tahu bagaimana mempertahankan pelanggan dan di waktu yang sama mencari tahu cara menggapai pelanggan baru tanpa berkompetisi dalam harga.

Menjadi menonjol di tengah kerumunan bukan hal mudah. Tiap orang bisa memulai bisnis baru. Tapi hanya beberapa yang akan berhasil dan menghasilkan uang dari aktivitas website, produk, dan layanan. Rencana pemasaran yang baik untuk bisnis online fokus pada banyak elemen dibanding hanya membuat orang mengklik website Anda dan membaca konten Anda.

Anda perlu tahu apa yang membuat orang yang mengunjungi situs Anda memilih layanan Anda. Cari tahu apa yang menstimulasi mereka untuk membeli produk Anda, menyebarkan berita tentang bisnis Anda, dan pada akhirnya, kembali lagi.

Anda perlu lakukan banyak penelitian sebelum masuk ke sebuah bidang bisnis. Anda perlu memperoleh fakta tentang kapan, dimana, dan bagaimana memulai memasarkan bisnis Anda. Media sosial, blog, email, Google AdWords, iklan Facebook, semua ini jadi tool Anda, gunakan dengan bijak.

* Ketidakpastian

Tiap orang, terutama pemilik bisnis tentu merasa tidak nyaman dengan ketidakpastian. Karena hutang global dan gejolak ekonomi, ketidakpastian lebih banyak terdengar saat ini dibanding pada masa lalu. Ketidakpastian memicu fokus jangka pendek. Karena ketidakpastian, perusahaan cenderung menghindari perencanaan jangka panjang dan mengubahnya menjadi fokus jangka pendek. Kegagalan pada perencanaan strategis untuk 5 hingga 10 tahun bisa menyebabkan kehancuran bisnis.  Bisnis harus belajar menyeimbangkan kebutuhan untuk fokus jangka pendek dengan kebutuhan strategi jangka panjang.

* Teknologi

Pelanggan online akan menghindari website yang sering mengalami masalah dan tidak menyediakan keamanan pembelian yang memadai. Berinvestasi pada server yang bisa dipercaya dan pilihan keamanan serta update teknologi berkelanjutan bisa mengatasi ancaman keamanan terbaru. Penting untuk membangun brand online yang kuat dan menjaga kepercayaan pelanggan.

* Batasan jenis bisnis

Beberapa jenis bisnis tidak cocok untuk internet, khususnya bila produk yang ditawarkan melibatkan penggunaan panca indera. Misalnya, bila nilai unik dari produk Anda adalah aroma yang menyegarkan, Anda bisa kesulitan memasarkannya secara online. Dan akan selalu ada individu yang merasa lebih nyaman melakukan pembelian setelah melihat produk secara langsung lebih dulu.

* Keahlian komputer yang minim

Pemilik bisnis perlu memiliki lebih dari sekedar pengetahuan dasar internet dan melakukan bisnis secara online. Skill yang dibutuhkan meliputi pengetahuan tentang pengaturan website untuk tujuan bisnis dan bagaimana  memasarkan bisnis Anda secara online. Bila tidak memiliki skill ini, Anda kemungkinan akan membutuhkan jasa pemasaran internet untuk membantu Anda memulai bisnis online.

* Kesulitan membangun relasi

Meski melakukan bisnis di internet bisa membuka pasar di seluruh dunia, tapi bisa lebih sulit mengembangkan relasi bisnis yang berkelanjutan. Bila Anda berlokasi di Indonesia, kemungkinan Anda tidak punya kesempatan untuk bertatap muka dengan pelanggan dari Jepang atau Australia. Meski teknologi seperti konferensi video memungkinkan Anda melihat individu melalui layar komputer, tetap ada sentuhan personal yang kurang dibanding pertemuan secara langsung.

* Ketergantungan pada perusahaan web hosting

Fungsi situs yang berkelanjutan sangat bergantung pada pihak ketiga, yakni web host Anda. terlebih lagi, pilihan web host Anda sangat penting pada awal bisnis internet.

Bila server web host Anda berkualitas buruk, pengunjung akan meninggalkan kereta belanja Anda. Website Anda mungkin sangat lambat karena web host meletakkan situs Anda di 1 server bersama dengan 2000 situs lain.

 DOMINO99 - LARIS QQ

Tentu mimpi terburuk dalam bisnis online adalah ketika website Anda mengalami down. Baik selama 10 menit atau 10 hari, Anda akan kehilangan bisnis ketika situs tidak bekerja. Bila server Anda mengalami masalah, Anda tidak lagi bisa menerima pesanan pelanggan. Atau Anda tidak bisa menerima email melalui nama domain Anda atau bahkan mengupdate situs Anda. Terlebih lagi, Anda tidak berdaya dalam hal ini, terutama bila support pelanggan sulit dihubungi. Tentu Anda perlu lakukan langkah proaktif dengan meninggalkan web host yang bermasalah dan berpindah ke web host lain yang lebih baik

-End-

Ayo segera bergabung bersama kami di www.99laris.com
--------------------------------------------------------------------------
AGEN POKER ONLINE TERBAIK DAN TERPERCAYA
Rasakan sensasi bermain di website kami dengan minimal deposit dan withdrawn Rp.25.000
mainkan 8 games hanya dalam 1 user ID :
> ADUQ
> POKER
> BANDARPOKER
> BANDARQ
> CAPSASUSUN
> DOMINO99
> SAKONG
> ADUBALAK
----------------------------------------------------------------------------
> No Robot (Player VS Player)
> Bonus cashback 0,5 % (Dibagikan setiap hari sabtu)
> Bonus referral 20%
> LiveChat 24 jam
> Win Rate terbesar pastinya lebih gampang loh
> Dapat di akses dari PC / android / IOS / tablet
> Proses Deposit dan Withdraw Tercepat.
> 24 jam pelayanan Costumer Service yang ramah.
> Support bank BCA, MANDIRI, BNI, BRI, DANAMON, CIMB
----------------------------------------------------------------------------

Untuk Info Lebih Lanjut Silahkan Hub Cs Kami
Contact Us :
PIN BBM = DB84E452
WHATSAPP = +855 975365 484
Line = LarisQQ
facebbook : FACEBOOK.COM/LARISQQ/a>
website : www.99laris.com
Segera daftarkan user id anda sekarang juga hanya di www.99laris.com

Istilah-istilah Beken Dalam menjadi Penjual Online

Penggunaan internet dan media sosial sekarang sebagai media bisnis online semakin berkembang pesat. Jika Anda ingin memulai bisnis jual beli barang / jasa online, baik melalui market place maupun membuat web toko online sendiri, ada baiknya untuk terlebih dahulu mempelajari istilah-istilah yang sering ditemukan dalam jual beli online.

POKER ONLINE - LARIS QQ

Bukan hanya untuk penjual saja. Mengenal istilah-istilah ini juga sangat penting diketahui oleh Anda sebelum membeli produk dari toko online baik melalui BBM/LINE/TWIITER/INSTANGRAM maupun melalui media social seperti Facebook, blogger Dsb.

Saya akan jabarkan beberapa istilah tersebut di bawah ini :

1.Seller = Seller atau dalam bahasa Indonesianya adalah penjual. Mereka ini adalah para pemilik                         online shop.

2.Buyer = sebutan untuk pembeli atau konsumen

3.Customer = sama dengan buyer, namun ini adalah sebutan untuk pembeli loyal (sering order)

4.Supplier = sebutan untuk orang yang memberikan pasokan barang pada para penjual.
5.Reseller = sebutan untuk penjual yang menjualkan barang orang lain untuk konsumennya. Dalam                         istilah sederhananya adalah calo.

6.Dropship= pengiriman barang kepada konsumen dengan mengatasnamakan pihak kedua selaku                             reseller.

7.TF = Transfer

8.Return = tukar barang yang sudah dibeli dengan barang lainnya

9.Refund = Transaksi dibatalkan, barang dikembalikan kepada penjual dan uang dikembalikan                                kepada pembeli

10.Reject = barang tidak dalam kondisi baik, ada cacat.

11.Ready stock = barang tersedia.

12.PO = singkatan dari Pre Order. Ini adalah sistem yang banyak dipakai oleh mereka yang menjual                   barang impor, atau custom. Jadi, barang baru akan dipesankan atau diproduksi setelah                         jadwal PO berakhir, dan dikirim setelah barang jadi.

13.Restock= Restock artinya barang yang diperjualbelikan tersedia kembali, setelah mengalami out                         of stock.
14.Out of stock= Istilah untuk keadaan barang yang habis persediannya di tangan penjual atau                                         supplier

15.Sold = habis terjual

16.Trusted = terpercaya, bukan penipu

17.Testimonial/Testi = Istilah untuk pesan dan kesan dari pelangganya. Ini biasanya dijadikan bukti                                         untuk meyakinkan pembeli lainnya berdasarkan pengakuan pembeli                                                        sebelumnya

18.DP (Down Payment) = sistem pembayaran yang tidak langsung dibayar lunas. Sistem                                                                 pembayaran ini biasanya digunakan untuk barang dengan sistem pre order.

19.Full payment = pembayaran penuh, atau langsung LUNAS.

20.Booked= telah dipesan oleh orang lain. Anda tidak bisa membelinya

BANDAR SAKONG - LARIS QQ

21.Keep = Hampir sama dengan booked diatas, keep biasanya dilakukan oleh pembeli yang sudah                        pasti akan membeli satu produk tapi belum sempat melakukan pembayaran. Pesanan di                        keep terlebih dahulu agar tidak terjual kepada orang lain

22.Hit and run = Istilah untuk mereka yang pesan ini itu, janji mau bayar tanggal sekian tapi tidak                                  menepatinya. Hit and run bisa juga istilah untuk konsumen yang rajin tanya-tanya                                detail produk tapi tidak pernah membeli.

23.Ongkir/shipping cost (Ongkos kirim)= biaya pengiriman dari tempat penjual ke pembeli. Ini                                                                              ditanggung sama pembelinya.

24.No Afgan = Istilah ini merujuk pada judul lagu Afgan yang berjudul Sadis. Artinya boleh nawar,                             tapi jangan sadis-sadis.

25.Rekber = singkatan dari rekening bersama. Maksudnya ini adalah rekening pihak ke-3 yang                                 menjadi mediator antara penjual dan pembeli.

26.Resi = nomor bukti pengiriman barang yang didapatkan dari pihak ekspedisi.

27.COD (Cash on Delivery)= Cara pembelian di mana penjual dan pembelinya bisa bertatap muka.                                                     Bisa janjian di sebuah tempat, atau penjual anterin ke rumah pembeli.                                                   Pembayaran di lakukan saat mereka saling bertemu.

28.Private message (PM) = PM atau pesan pribadi adalah perbincangan pribadi antara penjual dan
                                             pembeli yang membicarakan mengenai barang yang akan                                                                       diperjualbelikan
29.Plug and play (PnP) = Penjelasan ini berarti barang yang diperjualbelikan dapat langsung                                                         dipergunakan setelah proses transaksi. Sistem ini dimaksudkan agar                                                       pembeli dapat langsung mencoba barang barunya dan meminimalisir                                                     penipuan yang dapat dilakukan penjual.

30.Brand new in box (BNIB) = BNIB dipergunakan untuk barang yang baru dibuka dari kemasan                                                         aslinya atau bahkan belum pernah dibuka sama sekali. Istilah ini                                                             dipakai agar calon pembeli yakin bahwa barang yangdiperjualbelikan                                                     adalah barang baru, bukan barang bekas.

DOMINO99 - LARIS QQ

Semoga 30 istilah diatas bisa menjadi pelengkap wawasan Anda sebelum memulai jual beli online di dunia maya agar tidak terkesan cupu dan kudet alias kurang update.

-End-

Ayo segera bergabung bersama kami di www.99laris.com
--------------------------------------------------------------------------
AGEN POKER ONLINE TERBAIK DAN TERPERCAYA
Rasakan sensasi bermain di website kami dengan minimal deposit dan withdrawn Rp.25.000
mainkan 8 games hanya dalam 1 user ID :
> ADUQ
> POKER
> BANDARPOKER
> BANDARQ
> CAPSASUSUN
> DOMINO99
> SAKONG
> ADUBALAK
----------------------------------------------------------------------------
> No Robot (Player VS Player)
> Bonus cashback 0,5 % (Dibagikan setiap hari sabtu)
> Bonus referral 20%
> LiveChat 24 jam
> Win Rate terbesar pastinya lebih gampang loh
> Dapat di akses dari PC / android / IOS / tablet
> Proses Deposit dan Withdraw Tercepat.
> 24 jam pelayanan Costumer Service yang ramah.
> Support bank BCA, MANDIRI, BNI, BRI, DANAMON, CIMB
----------------------------------------------------------------------------

Untuk Info Lebih Lanjut Silahkan Hub Cs Kami
Contact Us :
PIN BBM = DB84E452
WHATSAPP = +855 975365 484
Line = LarisQQ
facebbook : FACEBOOK.COM/LARISQQ/a>
website : www.99laris.com
Segera daftarkan user id anda sekarang juga hanya di www.99laris.com

Manfaat Cloud Computing Untuk Bisnis

 Pengertian, Manfaat, Cara Kerja dan Contoh Cloud Computing

Cloud computing mungkin masih samar terdengar bagi orang awam. Tetapi keberadaan cloud computing di era digital kini sebenarnya telah terasa di tengah masyarakat dalam kehidupan sehari hari seperti penggunaan email dan juga media sosial.

POKER ONLINE - LARIS QQ

Secara umum, definisi cloud computing (komputasi awan) merupakan gabungan pemanfaatan teknologi komputer (komputasi) dalam suatu jaringan dengan pengembangan berbasis internet (awan) yang mempunyai fungsi untuk menjalankan program atau aplikasi melalui komputer – komputer yang terkoneksi pada waktu yang sama, tetapi tak semua yang terkonekasi melalui internet menggunakan cloud computing.

 Teknologi komputer berbasis sistem Cloud ini merupakan sebuah teknologi yang menjadikan internet sebagai pusat server untuk mengelola data dan juga aplikasi pengguna. Teknologi ini mengizinkan para pengguna untuk menjalankan program tanpa instalasi dan mengizinkan pengguna untuk mengakses data pribadi mereka melalui komputer dengan akses internet.

* Manfaat Cloud Computing Serta Penerapan Dalam Kehidupan Sehari – hari

Setelah penjabaran definisi singkat diatas tentu penggunaan teknologi dengan sistem cloud cukup memudahkan pengguna selain dalam hal efisiensi data, juga penghematan biaya. Berikut manfaat manfaat yang dapat dipetik lewat teknologi berbasis sistem cloud.

 * Semua Data Tersimpan di Server Secara Terpusat

Salah satu keunggulan teknologi cloud adalah memungkinkan pengguna untuk menyimpan data secara terpusat di satu server berdasarkan layanan yang disediakan oleh penyedia layanan Cloud Computing itu sendiri. Selain itu, pengguna juga tak perlu repot repot lagi menyediakan infrastruktur seperti data center, media penyimpanan/storage dll karena semua telah tersedia secara virtual.

 * Keamanan Data

Keamanan data pengguna dapat disimpan dengan aman lewat server yang disediakan oleh penyedia layanan Cloud Computing seperti jaminan platform teknologi, jaminan ISO, data pribadi, dll.

* Fleksibilitas dan Skalabilitas yang Tinggi

Teknologi Cloud menawarkan fleksibilitas dengan kemudahan data akses, kapan dan dimanapun kita berada dengan catatan bahwa pengguna (user) terkoneksi dengan internet. Selain itu, pengguna dapat dengan mudah meningkatkan atau mengurangi kapasitas penyimpanan data tanpa perlu membeli peralatan tambahan seperti hardisk. Bahkan salah satu praktisi IT kenamaan dunia, mendiang Steve Jobs mengatakan bahwa membeli memori fisik untuk menyimpan data seperti hardisk merupakan hal yang percuma jika kita dapat menyimpan nya secara virtual/melalui internet.

BANDAR SAKONG - LARIS QQ

 * Investasi Jangka Panjang

Penghematan biaya akan pembelian inventaris seperti infrastruktur, hardisk, dll akan berkurang dikarenakan pengguna akan dikenakan biaya kompensasi rutin per bulan sesuai dengan paket layanan yang telah disepakati dengan penyedia layanan Cloud Computing. Biaya royalti atas lisensi software juga bisa dikurangi karena semua telah dijalankan lewat komputasi berbasis Cloud.

 Penerapan Cloud Computing telah dilakukan oleh beberapa perusahaan IT ternama dunia seperti Google lewat aplikasi Google Drive, IBM lewat Blue Cord Initiative, Microsoft melalui sistem operasi nya yang berbasis Cloud Computing, Windows Azure dsb. Di kancah nasional sendiri penerapan teknologi Cloud juga dapat dilihat melalui penggunaan Point of Sale/program kasir.

Salah satu perusahaan yang mengembangkan produknya berbasis dengan sistem Cloud adalah DealPOS. Metode kerja Point of Sale (POS) ini adalah dengan mendistribusikan data penjualan toko retail yang telah diinput oleh kasir ke pemilik toko retail melalui internet dimanapun pemilik toko berada.  Selain itu, perusahaan telekomunikasi ternama nasional, Telkom juga turut mengembangkan sistem komputasi berbasis Cloud ini melalui Telkom Cloud dengan program Telkom VPS dan Telkom Collaboration yang diarahkan untuk pelanggan UKM (Usaha Kecil-Menengah).

* Cara Kerja Sistem Cloud Computing

 Sistem Cloud bekerja menggunakan internet sebagai server dalam mengolah data. Sistem ini memungkinkan pengguna untuk login ke internet yang tersambung ke program untuk menjalankan aplikasi yang dibutuhkan tanpa melakukan instalasi. Infrastruktur seperti media penyimpanan data dan juga instruksi/perintah dari pengguna disimpan secara virtual melalui jaringan internet kemudian perintah – perintah tersebut dilanjutkan ke server aplikasi. Setelah perintah diterima di server aplikasi kemudian data diproses dan pada proses final pengguna akan disajikan dengan halaman yang telah diperbaharui sesuai dengan instruksi yang diterima sebelumnya sehingga konsumen dapat merasakan manfaatnya.

 DOMINO99 - LARIS QQ

Contohnya lewat penggunaan email seperti Yahoo ataupun Gmail. Data di beberapa server diintegrasikan secara global tanpa harus mendownload software untuk menggunakannya. Pengguna hanya memerlukan koneksi internet dan semua data dikelola langsung oleh Yahoo dan juga Google. Software dan juga memori atas data pengguna tidak berada di komputer tetapi terintegrasi secara langsung melalui sistem Cloud menggunakan komputer yang terhubung ke internet.




-End-

Ayo segera bergabung bersama kami di www.99laris.com
--------------------------------------------------------------------------
AGEN POKER ONLINE TERBAIK DAN TERPERCAYA
Rasakan sensasi bermain di website kami dengan minimal deposit dan withdrawn Rp.25.000
mainkan 8 games hanya dalam 1 user ID :
> ADUQ
> POKER
> BANDARPOKER
> BANDARQ
> CAPSASUSUN
> DOMINO99
> SAKONG
> ADUBALAK
----------------------------------------------------------------------------
> No Robot (Player VS Player)
> Bonus cashback 0,5 % (Dibagikan setiap hari sabtu)
> Bonus referral 20%
> LiveChat 24 jam
> Win Rate terbesar pastinya lebih gampang loh
> Dapat di akses dari PC / android / IOS / tablet
> Proses Deposit dan Withdraw Tercepat.
> 24 jam pelayanan Costumer Service yang ramah.
> Support bank BCA, MANDIRI, BNI, BRI, DANAMON, CIMB
----------------------------------------------------------------------------
Untuk Info Lebih Lanjut Silahkan Hub Cs Kami
Contact Us :
PIN BBM = DB84E452
WHATSAPP = +855 975365 484
Line = LarisQQ
facebbook : FACEBOOK.COM/LARISQQ/a>
website : www.99laris.com
Segera daftarkan user id anda sekarang juga hanya di www.99laris.com

Membangun Kepuasan Pelanggan

Loyalitas pelanggan secara umum dapat diartikan sebagai kesetiaan seseorang atas suatu produk, baik barang atau jasa tertentu. Loyalitas pelanggan merupakan kelanjutan dari kepuasan pelanggan dalam menggunakan fasilitas maupun jasa pelayanan yang diberikan oleh pihak perusahaan, serta untuk tetap manjadi pelanggan dari perusahaan tersebut. Loyalitas adalah bukti konsumen yang selalu menjadi pelanggan, yang memiliki kekuatan dan sikap positif terhadap perusahaan itu.

Dari penjelasan diatas dapat diketahui bahwa masing-masing pelanggan mempunyai dasar loyalitas yang berbeda dan hal ini tergantung dari pandangan mereka masing-masing.

POKER ONLINE - LARIS QQ

Tandjung (2004: 121) menjelaskan definisi loyalitas pelanggan terdiri dari empat hal, yaitu sebagai berikut:

- Konsumen yang melakukan pembelian ulang secara teratur.

- Konsumen yang membeli produk dari lini produk yang lain, misalnya di samping membeli buku    tulis, juga membeli es krim di tempat yang sama.

- Konsumen yang mereferensikan kepada orang lain.

*Konsumen yang tidak dapat dipengaruhi oleh pesaing untuk pindah.

*Tahapan Loyalitas Pelanggan

BANDAR SAKONG - LARIS QQ

Seseorang yang tumbuh menjadi konsumen loyal harus melalui beberapa tahap. Setiap tahap memerlukan perhatian khusus yang harus dicermati oleh pemasar. Menurut Tandjung (2004) tahap-tahap yang diperlukan sebagai berikut:


1. Suspect
Setiap orang yang mungkin membeli produk barang atau jasa yang ditawarkan. Untuk itu pemasar harus dapat mengamati kebutuhan, keinginan dan harapan calon konsumen.

2. Prospect
Seorang prospect adalah seseorang yang membutuhkan produk barang atau jasa yang ditawarkan serta memiliki kemampuan untuk membeli. Mereka mungkin sudah mengetahui perusahaan yang menjual produk tersebut, lokasi perusahaan dan macam-macam produk yang dijual, tetapi mereka masih belum mau membeli.

3. Disqualifield Prospect
Seseorang yang sudah mengetahui perusahaan yang menjual produk, tetapi saat ini masih belum membutuhkan atau tidak mempunyai kemampuan untuk membeli produk tersebut.

4. First Time Customer
Seseorang yang kali pertama membeli dan juga masih membeli dari pesaing anda. Pengalaman pertama yang kurang memuaskan akan berakibat membahayakan hubungan selanjutnya. Oleh karena itu, pemasar harus memberikan perhatian terhadap layanan dan keterandalan produk yang dijual.

5. Repeat Customer
Konsumen yang sudah berbelanja dua kali atau lebih, baik untuk produk yang sama maupun untuk lini produk yang lain. Untuk itu bentuk iklan yang ditujukan kepada konsumen tidak boleh lagi bersifat mass advertisement melainkan sudah harus bersifat dialog pribadi.

DOMINO99 - LARIS QQ

6. Client
Konsumen yang secara teratur berbelanja semua produk yang dipasarkan oleh perusahaan. Pada tahap ini, pesaing sulit mempengaruhi konsumen, karena hubungan antara keduanya sudah sangat erat. Kiat menjual harus diubah dari pendekatan ‘wiraniaga’ menjadi pendekatan ‘konsultan’. Artinya, pemasar harus bersikap proaktif dengan memberikan solusi terhadap semua problem yang dihadapi konsumen.

7. Advocate
Konsumen yang melakukan pembelian secara teratur semua produk yang dipasarkan oleh perusahaan sekaligus mempromosikannya kepada orang lain. Oleh karena itu, perusahaan memperoleh manfaat, seperti dapat membina loyalitas konsumen serta dapat mengurangi anggaran promosi.

-End-

Ayo segera bergabung bersama kami di www.99laris.com
--------------------------------------------------------------------------
AGEN POKER ONLINE TERBAIK DAN TERPERCAYA
Rasakan sensasi bermain di website kami dengan minimal deposit dan withdrawn Rp.25.000
mainkan 8 games hanya dalam 1 user ID :
> ADUQ
> POKER
> BANDARPOKER
> BANDARQ
> CAPSASUSUN
> DOMINO99
> SAKONG
> ADUBALAK
----------------------------------------------------------------------------
> No Robot (Player VS Player)
> Bonus cashback 0,5 % (Dibagikan setiap hari sabtu)
> Bonus referral 20%
> LiveChat 24 jam
> Win Rate terbesar pastinya lebih gampang loh
> Dapat di akses dari PC / android / IOS / tablet
> Proses Deposit dan Withdraw Tercepat.
> 24 jam pelayanan Costumer Service yang ramah.
> Support bank BCA, MANDIRI, BNI, BRI, DANAMON, CIMB
----------------------------------------------------------------------------

Untuk Info Lebih Lanjut Silahkan Hub Cs Kami
Contact Us :
PIN BBM = DB84E452
WHATSAPP = +855 975365 484
Line = LarisQQ
facebbook : FACEBOOK.COM/LARISQQ/a>
website : www.99laris.com
Segera daftarkan user id anda sekarang juga hanya di www.99laris.com

Belajar Berbisnis Dari Mental Penjudi

Banyak orang mengasumsikan bahwa Judi itu berbeda jauh dengan berbisnis.Dan menurut TS judi dan bisnis itu mempunyai prinsip yang sama. Tapi itu semua tergantung sudut  pandang yang berbeda.

 POKER ONLINE - LARIS QQ

Tapi satu hal menurut TS Judi dan Bisnis itu mempunyai resiko yang sama yaitu :
* UNTUNG
* RUGI
Tapi disini saya akan membahas bukan tentang berjudi akan tetapi tentang gimana mental Penjudi dan Pembisnis :

* Mental Judi Sangat Baik Buat Modal Berbisnis
Sedari kecil hingga umur setua ini, 39 tahun, saya tidak suka dengan namanya judi. Judi apapun. Mau judi kartu, dadu atau Taruhan Bola, semuanya saya tidak suka. Saya bilang tak suka, ya bukan bilang tidak pernah samasekali. Terdengar munafik kalau tidak pernah main judi. He2… Alasan tak sukanya kenapa? Selain karena di agama saya, Islam diajarkan kalau judi itu termasuk dosa besar dan termasuk perbuatan yang dilarang agama, juga karena saya tak punya mental penjudi sedari kecil. Saya kalau judi takut kalah. Saya selalu gelo, tak rela kalau kalah dan kehilangan uang saya sehingga tak pernah tertarik untuk berjudi.

 BANDAR SAKONG - LARIS QQ

* Casino
Hem, sampai di sini mungkin Anda berpikir sikap saya tersebut Anda anggap baik. Benar? Terlepas dari konteks agama memandang itu baik, sikap saya yang menjauhi judi namun di sisi lain saya justru ingin mengatakan kepada Anda bahwa sikap saya tersebut malah tidak bagus buat perkembangan jiwa bisnis saya kelak saat saya tumbuh dewasa. Justru mental judi faktanya bertolak belakang 180 derajat, sangat baik buat perkembangan mental bisnis. Mengapa?Karena mental judi merupakan modal awal yang dibutuhkan dalam berbisnis.

Nah, lho kok bisa? Saya jawab bisa. Karena mental judi itu punya sisi positif yang baik. Baik dalam artian bukan perbuatan dosanya tapi mentalnya yang tak kenal pantang menyerah itulah yang sangat baik. Anda tahu mental para penjudi? Orang kalau sudah punya mental penjudi saat menang judi dia akan terus ketagihan ingin supaya menang lebih besar lagi. Kalau kalah sama, dia akan penasaran terus untuk membalas kekalahannya, tak mau berhenti apalagi menyerah. Itulah mental penjudi. Pantang menyerah dan tak pernah puas. Bukankah mental ini sangat baik buat modal berbisnis? Sebab dalam berbisnis juga hampir sama kayak berjudi. Ada untung-untungan dan dibutuhkan mental pantang menyerah. Kalau tak punya mental ini mungkin sekali menghadapi masalah atau kekalahan langsung keok terus kapok berbisnis.

Sekarang saya akan memberikan ilustrasi lain belajar naik sepeda. Saya akan cerita kisah seorang anak yang lagi belajar naik sepeda. Awal-awal belajar naik sepeda pasti dia takut-takut. Takut terjatuh, takut nabrak dsb. Suatu ketika anak yang belajar naik sepeda ini terjatuh dari sepeda sampai luka-luka dan kesakitan. Lalu setelahnya habis jatuh gimana? Semakin takut naik sepeda apa semakin berani naik sepeda?

Ada dua kemungkinan. Pertama langsung kapok tidak mau naik sepeda lagi. Kemungkinan kedua, justru semakin berani naik sepeda. Karena dia tahu rasanya jatuh dan menyadari apa kesalahannya yang menyebabkan dia jatuh sehingga dia menjadi lebih berani. Karena dia punya keyakinan asal kesalahan itu tidak terulang lagi maka dia tak mungkin terjatuh lagi.

DOMINO99 - LARIS QQ

Kesimpulannya, dalam berbisnis selain mental pantang menyerah dan tak pernah puas seperti mental penjudi, juga mental mau belajar dari kesalahan seperti naik sepeda sangat dibutuhkan. Kalau yang nyalinya kecil saat menghadapi kejatuhan mungkin lebih memilih jalan aman menyerah, lari tak mau berbisnis lagi. Tapi bagi yang mau belajar justru dari kesalahan tersebut memicunya untuk terus belajar supaya tidak terjatuh lagi. Kalau kita tidak pernah sakit dan jatuh maka kita tidak akan pernah belajar bagaimana caranya memperbaiki kesalahan dan belajar caranya bangkit kembali. Dalam bisnis jatuh bangun itu sudah biasa. Ingatlah waktu Anda jatuh sebagai sebuah pelajaran supaya Anda bisa belajar caranya bangkit. Kalau mulus-mulus saja tanpa hambatan dan sandungan bukan bisnis namanya.

-End-

Ayo segera bergabung bersama kami di www.99laris.com
--------------------------------------------------------------------------
AGEN POKER ONLINE TERBAIK DAN TERPERCAYA
Rasakan sensasi bermain di website kami dengan minimal deposit dan withdrawn Rp.25.000
mainkan 8 games hanya dalam 1 user ID :
> ADUQ
> POKER
> BANDARPOKER
> BANDARQ
> CAPSASUSUN
> DOMINO99
> SAKONG
> ADUBALAK
----------------------------------------------------------------------------
> No Robot (Player VS Player)
> Bonus cashback 0,5 % (Dibagikan setiap hari sabtu)
> Bonus referral 20%
> LiveChat 24 jam
> Win Rate terbesar pastinya lebih gampang loh
> Dapat di akses dari PC / android / IOS / tablet
> Proses Deposit dan Withdraw Tercepat.
> 24 jam pelayanan Costumer Service yang ramah.
> Support bank BCA, MANDIRI, BNI, BRI, DANAMON, CIMB
----------------------------------------------------------------------------

Untuk Info Lebih Lanjut Silahkan Hub Cs Kami
Contact Us :
PIN BBM = DB84E452
WHATSAPP = +855 975365 484
Line = LarisQQ
facebbook : FACEBOOK.COM/LARISQQ/a>
website : www.99laris.com
Segera daftarkan user id anda sekarang juga hanya di www.99laris.com

Kesalahan Dalam Usaha Website/Toko Online

Kesalahan Yang Sering Terjadi Dalam Website Online Shop :

Menjalankan  bisnis online dengan berjualan suatu produk dengan memanfaatkan website Online  Shop memang sangat menarik, jika kita dapat bekerja sama dengan salah satu jasa pembuatan toko online yang handal. Dengan memiliki sebuah website Online Shop, Anda bebas memajang barang atau produk yang akan Anda jual. Bagaikan sebuah toko  offline, Online Shop juga memerlukan penataan yang baik untuk memaksimalkan  penjualan terhadap produk Anda.

POKER ONLINE - LARIS QQ

Tak jarang banyak kita temui masih banyak Online Shop yang terkesan asal – asalan dalam menjajakan produknya. Hal ini menjadikan sebuah Online Shop tidak bisa menghasilkan pendapatan yang maksimal. Ada banyak kesalahan dasar yang sangat disayangkan sekali terjadi pada sebuah website Online Shop. Flimmerce kali ini akan menjelaskan kesalahan apa saja yang terjadi dalam website Online shop anda.


* Produk yang ditampilkan Tidak Jelas
Kesalahan yang sungguh disayangkan jika ini terjadi pada sebuah website toko online. Foto produk pada sebuah toko online bisa diibaratkan sebagai ujung tombak pertama kali dalam menarik pelanggan atau konsumen. Bagaimana Anda bisa mendapatkan konsumen jika gambar atau foto produk yang Anda pajang dalam toko online Anda sama sekali tidak jelas.

Bukan pelanggan yang Anda dapatkan, bahkan pelanggan yang masuk dalam toko online Anda akan segera pergi dan tidak akan pernah kembali lagi. Untuk itu, kesalahan mendasar ini jangan sampai Anda buat dalam toko online Anda.


* Minim Deskripsi dan Detail Produk (Product Knowledge)
Detail produk dalam sebuah toko online harus ada dan berikan informasi yang selengkap – lengkapnya. Informasi yang Anda pasang pada website toko online Anda sangat mempengaruhi penilaian konsumen terhadap keseriusan atau kredibilitas website toko online Anda.

Selain itu, Karena berbelanja online pelanggan tidak bisa melihat secara langsung produk yang Anda jual, maka hanya dengan detail produk yang lengkap, jelas dan mudah dimengerti pelanggan mendapatkan informasi yang mereka butuhkan pada produk Anda.

Detail produk bisa Anda isi dengan deskripsi sederhana produk Anda, warna, bentuk barang atau juga bisa Anda isi dengan ukuran jika ada. Dan jangan dilupakan, yang paling penting adalah harga serta ketersediaan produk yang Anda jual.

* Kondisi Barang yang Tidak Sesuai  dengan Aslinya
Sangat fatal jika sampai ini terjadi terhadap bisnis yang Anda kelola. Kepercayaan dari pelanggan adalah segalanya dalam dunia jual beli online. Sekali Anda tidak bisa memberikan servis yang bagus pada pelanggan, maka niscaya pelangan tidak akan kembali lagi.

Apalagi jika kesalahan yang sangat fatal seperti barang yang tidak sesuai dengan yang di gambar atau juga keterlambatan pengiriman. Kesalahan ini sangat besar pengaruhnya terhadap para pelanggan Anda. Meskipun mungkin kesalahan ini bukan secara langsung kesalahan dari Anda (bisa juga dari jasa pengirim) namun konsumen tidak akan pernah mau tau.

Mereka hanya ingin mendapatkan produk dengan kualifikasi yang ada pada website toko online Anda. Untuk itu, jika terjadi hal yang demikian, sebaiknya segera Anda lakukan tindakan, seperti mengganti barang yang rusak dengan yang baru, atau dengan cara lainnya.

BANDAR SAKONG - LARIS QQ

* Tidak Mengupdate rutin Website
Dalam hal ini yang harus Anda lakukan adalah selalu melakukan cek secara rutin website Anda. Jika memang ada barang yang habis segerla lakukan up dating data. Jangan membuat calon pembeli Anda kecewa dengan produk yang Anda pajang. Banyak toko oline yang jarang melakukan pembaruan terhadap stok mereka, ini sangat tidak baik dalam membangun sebuah komunikasi dengan konsumen.
Kekecewaan dari konsumen bisa menjadi bumerang bagi toko online Anda. Jangan sampai terjadi hal tersebut, lakukan penjadwalan dalam melakukan cek stok produk Anda.

* Slow Respon
Dalam bisnis online, semua pelanggan tentu menginginkan serba cepat. Begitu juga dengan respon, pasti akan ada banyak sekali pertanyaan terhadap produk yang Anda pajang pada website toko online Anda. Berikan layanan yang maksimal pada pelanggan, salah satu nya yaitu dengan cepat tanggap terhadap pertanyaan dari pelanggan.

DOMINO99 - LARIS QQ

Respon cepat terhadap pertanyaan dari pelanggan bisa menjadi nilai tambah bagi toko online Anda. Pelanggan akan semakin puas dengan pelayanan dari toko online Anda dengan ada nya respon cepat terhadap pertanyaan yang disampaikan.

* Banyak pertanyaan.
Jika Anda mencoba menarik pelanggan untuk bergabung ke website untuk mendapatkan informasi dan membeli produk, jangan biarkan mereka pergi dan menjawab terlalu banyak pertanyaan. Setiap pertanyaan yang Anda ajukan ke pelanggan, di luar nama dan alamat, akan menimbulkan ‘biaya’ dari pelanggan potensial.

Semoga Bermanfaat!

Ayo segera bergabung bersama kami di www.99laris.com
--------------------------------------------------------------------------
AGEN POKER ONLINE TERBAIK DAN TERPERCAYA
Rasakan sensasi bermain di website kami dengan minimal deposit dan withdrawn Rp.25.000
mainkan 7 games hanya dalam 1 user ID :
> ADUQ
> POKER
> BANDARPOKER
> BANDARQ
> CAPSASUSUN
> DOMINO99
> SAKONG
----------------------------------------------------------------------------
> No Robot (Player VS Player)
> Bonus cashback 0,5 % (Dibagikan setiap hari sabtu)
> Bonus referral 20%
> LiveChat 24 jam
> Win Rate terbesar pastinya lebih gampang loh
> Dapat di akses dari PC / android / IOS / tablet
> Proses Deposit dan Withdraw Tercepat.
> 24 jam pelayanan Costumer Service yang ramah.
> Support bank BCA, MANDIRI, BNI, BRI, DANAMON, CIMB
----------------------------------------------------------------------------

Untuk Info Lebih Lanjut Silahkan Hub Cs Kami
Contact Us :
PIN BBM = DB84E452
WHATSAPP = +855 975365 484
Line = LarisQQ
facebbook : FACEBOOK.COM/LARISQQ/a>
website : www.99larisqq.com
Segera daftarkan user id anda sekarang juga hanya di www.99laris.com

Kesimpulan Investasi Online Dengan Judi Online

Apa perbedaan INVESTASI ONLINE dan JUDI ONLINE??

Topik perbedaan investasi dan judi ini sebenarnya sudah lama ingin saya bahas, berawal dari suatu sesi seminar di depan sekitar 50 orang frontliner dan marketing sebuah bank swasta nasional Indonesia di Jakarta. Kebetulan bank ini adalah salah satu bank yang berbentuk perusahaan terbuka dan sahamnya diperdagangkan di Bursa Efek Indonesia.

Waktu itu topik yang saya bawakan adalah mengenai pengenalan investasi. Di pertengahan topik, saya bertanya: ada yang sudah pernah berinvestasi di saham? Ngga ada yang jawab. Dan ternyata memang tidak ada satupun yang pernah bertransaksi di saham.

Dari survey kecil yang akhirnya lakukan (Cak Lontong banget…), dari 6 orang yang saya todong untuk memberi alasan kenapa tidak berinvestasi di saham, 4 diantaranya menjawab: karena saham itu sama dengan judi. Jeng..jeng… Ini yang  jawab orang perbankan lho, dan bekerja di salah satu bank nasional, yang sahamnya pun diperdagangkan di bursa, hehehe…

Oiya sebelum mulai, kita batasi pembahasan investasi vs judi ini dari segi konsepnya saja ya. Agar sama-sama paham dan bisa membedakan kedua konsep ini. Tidak mengcover masalah dosa atau tidak dosa
Investasi vs Judi
Perbedaan definisi investasi dan judi

Kebetulan di handout materi yang dibagikan ke peserta, ada definisi singkat mengenai perbedaan antara investasi = judi/spekulasi.

* Investasi = proses menempatkan uang atau kekayaan dala suatu aset dengan harapan nilai aset tersebut meningkat di kemudian hari

  * Judi = proses menempatkan uang ke sebuah aset dengan ekspektasi mendapatkan keuntungan tambahan secara cepat tanpa proses analisa

Gitu kira-kira perbedaannya. Puas ngga dengan definisinya? Pasti ngga akan puas kalo cuma dibaca tanpa penjelasan sama sekali. Iya lah, kalau perbedaannya cuma di “proses analisa” doang mah nenek-nenek juga tau, hehehe…

Sudah lah, kita tinggalin dulu penjelasan secara definisi. Lama-lama jadi kayak materi kuliah nih 🙂 Buat yang ingin tau lebih detail, silahkan googling definisi-definisi versi lain. Kita masuk di kasus-kasus aja, biar lebih keliahatan perbedaan antara investasi dan judi.

Investasi

Kita bahas dulu tentang investasi ya. Bagi yang masih awam, coba simak tulisan lama tentang Pengertian Umum Investasi. Biar lebih gampang saya akan bahas mengenai instrumen investasi yang populer dan terkait dengan definisi singkat di atas.

Salah satu instrumen investasi yang populer adalah SAHAM. Jika berbicara tentang saham. Seperti sudah dijelaskan di atas, ternyata banyak lho yang menganggap saham adalah judi. Padahal jika ditelaah lebih dalam, saham ini benar-benar diregulasi dengan baik lho. Ada undang-undangnya, ada bursa efek sebagai tempat perdagangan, ada banyak institusi pendukung, dan banyak sekali ilmu yang mengajarkan mengenai cara menganalisa saham.

Coba saja berkunjung ke toko buku, akan ada banyak buku yang mengupas tentang cara-cara menganalisa dan berinvestasi di saham. Di koran-koran seperti Kompas, apalagi Kontan atau Bisnis Indonesia, banyak dimuat pembahasan dan grafik-grafik pergerakan saham.

Dengan melihat hal-hal tersebut, dan kembali ke definisi investasi di bagian sebelumnya, apakah saham termasuk judi? Tentu sekarang anda setuju dengan saya, saham adalah investasi. Betul ngga? Kita bahas lebih lanjut ya.
Judi

Oke, sekarang kita bahas tentang judi. Biar gampang, saya ambil lagi contoh tentang SAHAM. Lah, kok SAHAM? Tadi kan udah sepakat SAHAM adalah investasi?! Iya ngga apa-apa, kita bahas lagi dengan contoh kasus berbeda 🙂

#Contoh 1: saham SIAP

Bagi yang mengikuti perkembangan berita, tentu masih ingat kisruh terkait saham berkode SIAP (PT Sekawan Intipratama)? Beritanya banyak kok, bisa digoogling sendiri. Bahkan kasus ini akhirnya menyeret beberapa perusahaan sekuritas besar (termasuk salah 1 sekuritas plat merah) karena gagal bayar dalam transaksi saham ini.

Saat itu saham SIAP adalah salah 1 saham favorit yang diburu investor, karena pergerakannya yang menjanjikan. Padahal kalau mau jujur sebenarnya tidak dilandasi oleh suatu fundamental yang cukup kuat. Dan tiba-tiba terbuka suatu skandal yang langsung menenggelamkan saham ini.

#Contoh 2: saham TRAM

Setahun sebelumnya terjadi juga kasus yang mirip, waktu itu menimpa saham TRAM (PT Trada Maritime). Sama juga, sempat menjadi favorit dalam beberapa waktu dan tiba-tiba langsung terjun bebas.

#Contoh 3: saham BUMI

Mau tarik lebih jauh? Ada saham BUMI (PT Bumi Resources). Ini sempat disebut saham sejuta umat jaman-jaman saya kuliah dulu. Intinya kalau mau untung, beli BUMI. End up nya ternyata sangat pahit. Masih banyak sebenarnya contoh-contoh seperti ini, apalagi kalau mau bicara trading saham jangka pendek.

[SIMAK JUGA: Apa saja hal terpenting dalam investasi? Temukan detailnya di Aspek Terpenting Dalam Investasi]
Hubungan saham dan judi?

Hubungannya dengan judi? Gini, saat jaya-jayanya saham-saham tersebut, banyak sekali investor, khususnya investor pemula, yang membeli saham-saham ini tanpa alasan yang jelas. Cuma ikut-ikutan karena dengar cerita teman dan berharap mendapatkan keuntungan besar dalam waktu cepat dengan kenaikan harga.

Tidak ada analisa apapun yang dibuat disini. Boro-boro analisa, banyak juga yang malah ngga tau perusahaan-perusahaan yang sahamnya dibeli tersebut sebenarnya bergerak di bisnis apa dan bagaimana performanya. Pokoknya tutup mata aja, fokus ke harapan akan kenaikan harga saham.

Sekarang coba liat ke definisi JUDI di atas. Paragraf di atas masuk ngga ke definisi judi? Hehehe…

#Contoh lain: property dan emas

Ini ngga cuma berlaku di dunia saham aja lho ya. Pernah dengar kasus investor yang sudah mencicil property atau apartment yang belum selesai dibangun dan tau-tau pembangunan property nya terbengkalai? Atau yang dijanjikan kenaikan harga tinggi dan ternyata malah ngga sesuai harapan? Banyak lho ternyata.

Dan biasanya yang jadi korban adalah orang-orang yang tidak begitu paham akan harga wajar dan pasaran property yang dibeli. Tapi karena “ikut-ikutan” atau “terpengaruh” oleh sales property tersebut, akhirnya masuk dan jadi susah sendiri. Tanpa analisa kan? Judi dong, hehehe…

Atau masih ingat kasus GTIS (Golden Traders Indonesia Syariah)? Perusahaan ini katanya menginvestasikan uang investor dalam bisnis jual beli emas. Imbal hasil tinggi tanpa dasar yang jelas. Banyak yang terikat, masuk tanpa analisa cukup, dan hasilnya perusahaan kolaps.
Judi = Investasi?

Judul di atas bukan salah ketik nih, emang sengaja dibalik, hehehe. Sekarang saya mau bahas dari sisi judinya. Bukan apa-apa, biar diskusi kita makin seru aja 🙂

Kebetulan nih Piala Eropa 2016 baru lewat. Banyak banget teman-teman saya yang seru-seruan ikut taruhan, baik di antara temen-temen sendiri ataupun lewat website judi online. Pas kalau saya jadiin contoh pembahasan sebagai perbandingan dengan investasi.
Judi bola dan analisa teknikal

Saya punya seorang teman yang dari jaman kuliah suka berjudi bola atau Poker Online. Tapi terkontrol ya, cuma untuk senang-senang dan bukan dalam jumlah besar. Hebatnya, dia jarang kalah. Seringan menang, termasuk saat Piala Eropa kemarin. Ternyata, dia punya dasar analisa yang luar biasa. Menganalisa kekuatan tim bola, sejarah pertemuan kedua tim, sampai pada pola menang-seri-kalah yang terbentuk selama suatu turnamen.

Buat teman saya ini, yang dia lakukan ngga ada bedanya dengan analisa saham secara teknikal. Melihat ke data historis serta trend yang terbentuk untuk menebak kemungkinan hasil yang akan terjadi di masa mendatang. Hmmm, no comment sih, tapi memang pada kenyataannya dia banyak menang. Dan Piala Eropa kemarin sempat saya tiru juga metodenya, hehehe…

Saat ini jika kita masuk ke website judi online, yang namanya alat untuk analisa tersedia dengan lengkap. Sejarah pertemuuan kedua tim, kemungkinan skuad yang diturunkan, sejarah pertemuan kedua pelatih, analisa dari beberapa komentator bola, dan lain-lain. Lengkap banget.

Jika nonton bola, paling ngga selalu ada 1 orang komentator yang duduk disamping pembawa acara. Apa tugasnya dia? Begitu pula disaat dia bermain Poker Online Menganalisa hasil permainan dan kemungkinan yang akan terjadi di langkah-langkah berikutnya.
So, judi = investasi?

Nah, sekarang balik ke definisi investasi di atas tadi. Ada proses menempatkan uang, ada proses analisa. So, judi bola online termasuk investasi? Nah lho, pertanyaan sulit, hehehe…

Saya bukan mau bilang judi itu investasi ya. Hanya pada kenyataannya kita ngga bisa menutup mata bahwa banyak orang yang profesional di bidang ini, mengerjakan PR riset mereka dengan baik, mengatur uang dengan baik, dan memperoleh hasil yang baik pula dari dunia ini. Buat mereka, judi adalah investasi. Buat saya pribadi, judi sama dengan judi sama dengan investasi 🙂

Poin penting: investasi vs judi

Sudah cukup panjang nih pembahasan tentang investasi vs judi ini. Kita masuk ke kesimpulan aja lah ya. Intinya, ada beberapa hal yang membedakan mana yang merupakan investasi dan mana yang merupakan judi.

DOMINO99 - LARIS QQ

Investasi terbaik untuk masing-masing orang pasti berbeda. Poin-poin pentingnya antara lain:

#1: Investasi atau judi bukan ditentukan oleh instrumennya

Harapan saya, dengan contoh-contoh di atas bisa terlihat jelas perbedaannya ya. Buat beberapa orang, saham adalah alat investasi terbaik, sedangkan buat beberapa orang yang lain dunia saham persis sama seperti bermain judi.

Sedangkan untuk beberapa orang, yang namanya judi malah bisa jadi alat investasi untuk mencari keuntungan. Padahal buat kebanyakan orang yang namanya judi sudah pasti sesuatu yang jelek dan merusak mental. Akan tetapi di satu sisi yang sudah paham dan di pelajari mereka menganalisa permainan dan berbisnis di sana (mau tau cara dapat uang dari judi)

Intinya, instrumen apapun bisa dijadikan sebagai alat investasi, dan sekaligus bisa menjadi alat perjudian. Sebaliknya, untuk beberapa pihak, alat judi bisa dijadikan sebagai tempat mereka berinvestasi. So, semua tergantung dari bagaimana kita memanfaatkan instrumen tersebut.

#2: Pahami instrumen yang digunakan

Seperti di tulisan saya sebelumnya, pemahaman atas instrumen investasi yang digunakan adalah harga mati jika ingin berhasil dalam berinvestasi. Untuk investasi saham, pahami karakter transaksi saham, semua resikonya, karakter saham tertentu yang dibeli, dan apa yang harus dilakukan jika saham yang dibeli tidak sesuai harapan.

Untuk property, pahami cara menilai kewajaran harga dengan perbandingan ke property sejenis. Pahami legalitas dari pengembang dan area property, serta pahami perkembangan property di daerah tersebut. Hal ini juga berlaku untuk semua instrumen lain yang ingin anda gunakan.

#3: Pahami karakter pribadi

Bahasa kerennya, kenali profil risiko kita. Secara garis besar dalam berinvestasi, ada orang yang suka mengambil risiko, ada yang cenderung menghindari risiko, ada juga yang diantara keduanya.

Kalau di dunia keuangan, biasanya saat kita ingin membeli suatu produk investasi, kita akan diberikan formulir yang isinya adalah analisa profil risiko ini. Faktor karakter risiko menjadi penting karena menentukan juga tipe investasi apa yang tepat bagi kita saat ini (dengan mempertimbangkan juga pengetahuan akan instrumen tersebut).

#4: Kendalikan emosi

Contoh paling gampang di dunia saham. Saat harga sahamnya jatuh, banyak investor yang panik dan langsung menjual saham tersebut tanpa menganalisa kenapa harga saham tersebut turun. Dengan menjual secara panik, artinya kita merealisasi kerugian yang mungkin hanya bersifat sementara.

Atau ada juga yang bernafsu untuk membeli saham lebih banyak saat harga suatu saham jatuh. Dan pada kenyataannya, harga jatuh makin dalam dan tidak pernah kembali ke posisi awal. Nyangkut istilahnya, hehehe…
#5: Miliki money management yang baik

Kita harus memiliki perhitungan porsi uang yang akan kita investasikan. Jangan mempertaruhkan semua harta kita untuk diinvestasikan. Sebaik apapun hasil yang diberikan oleh suatu instrumen, tetap batasi porsi kekayaan yang dialokasikan ke sana.

Kenapa? Karena sebagus apapun suatu investasi, ada potensi resiko yang bisa terjadi disana. Terkadang kita harus berbesar hari untuk keluar dari suatu instrumen investasi jika memang berdasarkan analisa sudah tidak menjanjikan. Salah kalau cuma sekedar berdalih: ini kan untuk jangka panjang. Untuk beberapa kasus bisa benar, namun di kasus yang lain, kita justru berpotensi untuk tercebur makin dalam.

Disinilah money management dan perencanaan investasi diperlukan. Selain untuk menghindari risiko, juga untuk mengontrol hasil yang sudah dan akan kita peroleh.

Sekian dulu pembahasan mengenai perbedaan antara investasi dan judi kali ini. Sudah cukup panjang, padahal masih banyak yang bisa didiskusikan 🙂 Semoga bisa menambah wawasan kita semua, dan mohon maaf jika ada kesalahan kata-kata dalam penulisan di atas.

Salam Hoki LarisQQ

 Ayo segera bergabung bersama kami di www.99laris.com
--------------------------------------------------------------------------
AGEN POKER ONLINE TERBAIK DAN TERPERCAYA
Rasakan sensasi bermain di website kami dengan minimal deposit dan withdrawn Rp.25.000
mainkan 8 games hanya dalam 1 user ID :
> ADUQ
> POKER
> BANDARPOKER
> BANDARQ
> CAPSASUSUN
> DOMINO99
> SAKONG
> ADUBALAK
----------------------------------------------------------------------------
> No Robot (Player VS Player)
> Bonus cashback 0,5 % (Dibagikan setiap hari sabtu)
> Bonus referral 20%
> LiveChat 24 jam
> Win Rate terbesar pastinya lebih gampang loh
> Dapat di akses dari PC / android / IOS / tablet
> Proses Deposit dan Withdraw Tercepat.
> 24 jam pelayanan Costumer Service yang ramah.
> Support bank BCA, MANDIRI, BNI, BRI, DANAMON, CIMB
----------------------------------------------------------------------------

Untuk Info Lebih Lanjut Silahkan Hub Cs Kami
Contact Us :
PIN BBM = DB84E452
WHATSAPP = +855 975365 484
Line = LarisQQ
facebbook : FACEBOOK.COM/LARISQQ/a>
website : www.99laris.com
Segera daftarkan user id anda sekarang juga hanya di www.99laris.com

Kekuatan Customer Service Dalam Bisnis Online

Hal penting apa yang bisa Anda lakukan untuk meningkatkan hubungan dengan pelanggan? Jawaban pastinya adalah meningkatkan layanan pelanggan. Tak peduli betapa besar produk Anda atau sebaik apapun staf yang Anda miliki, satu hal yang paling diingat pelanggan adalah interaksi langsung mereka dengan perusahaan Anda.

Tim layanan pelanggan Anda menjadi wajah dari perusahaan Anda, dan pengalaman pelanggan akan ditentukan oleh kualitas customer support yang mereka terima. Silahkan baca artikel berikut tentang pengertian layanan pelanggan.

POKER ONLINE - LARIS QQ

Perusahaan yang kuat akan memiliki relasi pelanggan yang baik. Tapi perusahaan yang cerdas akan selalu bertanya, seperti apa pelayanan pelanggan yang baik? Bila Anda belum mulai mencari cara untuk meningkatkan layanan pelanggan, maka hubungan Anda dengan pelanggan tidak akan mengalami kemajuan. Berikut beberapa tips tentang layanan pelanggan untuk mengidentifikasi cara lebih baik melayani customer.
Meningkatkan Layanan Pelanggan Dengan Memperkuat Customer Service Skill

Pertama-tama, penting untuk memastikan tim layanan pelanggan Anda memiliki kemampuan yang tepat untuk memenuhi kebutuhan pelanggan. Bila tidak yakin staf Anda memiliki customer service skill yang baik, lakukan survey atau wawancara ke pelanggan untuk mengetahui apakah tim Anda menunjukkannya.

Konsistensi

Pengalaman pelanggan yang buruk di bagian manapun bisa merusak hubungan Anda. Selain memastikan skill yang tepat telah didemonstrasikan, Anda perlu pastikan staf layanan pelanggan Anda menerapakannya secara konsisten.
Tingkatkan Interaksi Pelanggan

Bila staf Anda telah memiliki skill yang dibutuhkan, itu jadi awal yang baik. Tapi mereka masih perlu terhubung ke pelanggan Anda. Berikut beberapa tips untuk memastikan layanan pelanggan diterima dengan baik:

    Berlatih mendengarkan agar pelanggan merasa didengar. Klarifikasi dan ulangi apa yang pelanggan katakan untuk memastikan Anda memahamai mereka. Bersikap empati dan refleksikan perasaan mereka dengan mengatakan, “Masalah ini pasti membuat Anda kesal,” atau “Saya bisa mengerti kenapa Anda merasa jengkel.”
    Akui kesalahan Anda, meski ketika Anda lebih dulu menyadarinya sebelum pelanggan. Hal ini akan membangun kepercayaan dan mempertahankan rasa percaya diri, juga membuat Anda bisa mengontrol situasi, kembali fokus pada pelanggan, dan mengatasi masalah.
    Lakukan follow up setelah masalah terselesaikan. Pastikan masalah telah diatasi dan pelanggan puas dengan layanan yang Anda berikan. Mengirim email atau survey feedback jadi cara tepat untuk memberitahu pelanggan Anda masih berada di pihak mereka.

Perkuat Strategi Layanan Pelanggan

Staf Anda mungkin memiliki kemampuan dan tahu bagaimana berinteraksi dengan pelanggan. Tapi strategi apa yang bisa Anda terapkan untuk menyenangkan hati pelanggan? Latihlah layanan pelanggan yang proaktif dengan membuat pelanggan senang sebelum mereka datang kepada Anda dengan masalah. Berikut caranya:

    Bersikap personal. Pelanggan Anda ingin merasa mereka memiliki akses ke orang sebenarnya, bukan mesin. Tawarkan lebih dari sekedar respon email otomatis. Manfaatkan media sosial dan berikan respon ketika pelanggan mem-posting sesuatu di halaman website Anda.
    Selalu ada untuk mereka. Bagian dari sentuhan personal adalah memastikan pelanggan Anda bisa menghubungi Anda. Misalnya, bila bisnis Anda bersifat online, sesekali temui pelanggan secara langsung atau tawarkan video call seperti Skype untuk pelanggan yang jauh. Bekerjalah lebih awal atau hingga larut malam bila perlu, terutama bila pelanggan Anda berada di zona waktu yang berbeda. Bahkan menyediakan alamat fisik perusahaan Anda untuk pelanggan bisa membantu membangun kepercayaan dan mengingatkan mereka kalau perusahaan Anda benar-benar nyata.
    Layani pelanggan Anda. Pastikan Anda memenuhi semua kebutuhan pelanggan. Pertimbangkan untuk menugaskan staf ke pelanggan tertentu agar mereka bisa membangun relasi. Tawarkan layanan VIP untuk pelanggan terbaik agar mereka tahu kalau mereka dihargai. Lakukan survey atau wawancara pelanggan untuk mendapat ide tentang layanan khusus yang pelanggan Anda sukai.
    Ciptakan komunitas. Pelanggan akan merasa lebih dihargai bila Anda memperlakukan mereka sebagai anggota komunitas yang penting. Anda bisa mengikut-sertakan pelanggan dengan berbagai cara, termasuk interaksi di website, media sosial, trade show, dan konvensi. Dan jangan lupa ketika pelanggan datang ke forum-forum tersebut untuk belajar dari Anda, Anda juga bisa belajar dari mereka.

Dekatkan Diri Dengan Staf Layanan Pelanggan Anda

Anda mungkin sudah memiliki skill layanan konsumen terbaik dan pelatihan terbaik di dunia tapi bila staf Anda memilih untuk keluar dari perusahaan, itu semua tidak berarti lagi. Meningkatkan kedekatan dengan pegawai jadi cara lain untuk memastikan pelanggan mendapat pengalaman yang baik. Pegawai yang tidak puas kemungkinan tidak akan mengemukakan masalahnya, jadi sediakan kotak saran tanpa nama atau lakukan survey ke pegawai. Yang ingin Anda ketahui adalah apa yang dirasakan tim layanan pelanggan Anda tentang kondisi kerja dan kompensasi yang mereka terima, kesempatan peningkatan karir, training, dan sebagainya.
Sediakan Cara Agar Pelanggan Bisa Memberi Feedback

Meskipun sudah bersikap proaktif, Anda tidak akan bisa mengetahui masalah tiap pelanggan. Untuk memastikan Anda mengetahui pengalaman baik atau buruk yang dimiliki pelanggan, ciptakan cara mudah bagi pelanggan untuk memberi feedback. Bisa berupa survey di akhir layanan telepon, survey email yang dikirim secara langsung dari tool CRM Anda, atau formulir di halaman “Contact Us” dari web Anda.

Semua ini menjadi sarana bagi pelanggan untuk lebih mudah memberi feedback agar Anda tahu apa saja yang perlu ditingkatkan. Ini juga membuat pelanggan yang tidak senang tidak menyuarakan rasa tidak senang mereka di tempat yang mudah dilihat seperti halaman media sosial. Apapun sarana yang Anda pilih, satu hal yang perlu diingat, feedback jadi hal penting untuk kepuasan pelanggan.
Tawarkan Support Pelanggan 24 Jam

Bila perusahaan Anda memiliki bandwidth untuk melakukannya, sedikan layanan pelanggan via telepon 24 jam. Tak ada yang lebih buruk selain menghubungi nomor telepon layanan pelanggan, ketika Anda sangat membutuhkan bantuan, hanya untuk mendengar rekaman dari mesin yang memberitahu untuk menelepon kembali pada jam kerja normal.
Biarkan Pelanggan Mengenal Anda

Bila Anda menjalankan bisnis dari lokasi yang tidak dikenal atau hanya melalui internet, ini akan membuat Anda semakin tidak dikenal. Kondisi ini memang biasa terjadi saat ini, tapi menambahkan alamat di kartu bisnis Anda akan membuat pelanggan merasa tenang karena mereka tahu Anda tidak akan menghilang. Anda tidak perlu menyewa ruang kantor bila tidak benar-benar membutuhkannya, cukup langsung terangkan dimana Anda beroperasi dan pertimbangkan cara untuk menghubungi pelanggan selain melalui email. Informasi personal tentang seseorang bisa mengurangi masalah kepercayaan dan keamanan. Silahkan baca lebih lanjut artikel kami tentang bisnis online.
Tawarkan Layanan Khusus/VIP

Ini bisa berupa diskon khusus atau layanan yang tidak diberikan kompetitor. Bisakah Anda menawarkan sesuatu yang spesial untuk pelanggan yang sudah ada? Bisakah layanan Anda dikategorikan “mewah”? Memberikan penawaran khusus ke pelanggan akan membuat mereka merasa diurus, juga sesuatu yang membuat mereka mau membayar Anda lebih. Ada banyak tawaran dan promosi untuk pelanggan baru saja, beri juga reward pada pelanggan yang paling lama bersama Anda.

* Pastikan Anda Memiliki Cukup Staf Customer Service Selama Waktu Sibuk

Pada waktu tertentu dalam satu tahun, telepon untuk layanan pelanggan jauh lebih tinggi dibanding biasanya. Misalnya selama musim liburan, layanan pelanggan untuk bisnis retail mengalami kesibukan paling tinggi. Karenanya penting untuk memastikan ada cukup personil yang akan menangani pelanggan.

* Sertakan Pilihan Live Chat

Menggunakan fasilitas live chat di website memungkinkan Anda berada tepat dimana pelanggan membutuhkan Anda saat itu juga. Terlebih lagi, live chat mengurangi hambatan untuk menghubungi customer support karena mudah dan cepat. Pelanggan hanya perlu mengetik pesan pada layar, tanpa mencari alamat email atau menelepon, sehingga pelanggan mendapat bantuan yang dibutuhkan dengan cepat.

* Skill Penting Bagi Seorang Customer Service

Ada skill layanan pelanggan tertentu yang harus dikuasai tiap pegawai jika mereka langsung berhadapan dengan pelanggan. Tanpa kemampuan ini, Anda beresiko kehilangan pelanggan karena layanan Anda terus mengecewakan mereka.

Ada beberapa skill umum yang bisa dikuasai tiap anggota customer support yang secara signifkan akan meningkatkan konversi dengan pelanggan.

* Kesabaran

Kesabaran tidak hanya penting bagi pelanggan, yang sering menghubungi customer support ketika mereka bingung dan frustasi, tapi kesabaran juga penting untuk bisnis secara luas. Memang, layanan yang baik mengalahkan layanan yang cepat. Tapi kesabaran tidak bisa dijadikan alasan untuk memberikan layanan yang lamban.

Bila Anda menghadapi pelanggan setiap hari, pastikan untuk tetap sabar ketika mereka datang pada Anda dalam kondisi emosi. Tapi juga pastikan untuk mencari tahu apa sebenarnya yang mereka inginkan.

* Perhatian

Kemampuan untuk benar-benar mendengarkan pelanggan Anda jadi satu hal yang cukup penting. Tak hanya penting untuk memberi perhatian pada interaksi pelanggan secara individual (seperti memperhatikan istilah atau bahasa yang mereka gunakan untuk menggambarkan masalah mereka), tapi juga penting untuk memberi perhatian penuh pada feedback yang Anda terima.

Misalnya, pelanggan tidak mengatakannya secara langsung, tapi mungkin mereka merasa kalau software dashboard Anda tidak berjalan dengan benar. Pelanggan tidak akan mengatakan, “Tolong tingkatkan software Anda,” tapi mereka akan mengatakan, “Saya tidak bisa menemukan fitur ini di sana.”

* Kemampuan Komunikasi Yang Jelas

Pastikan Anda mengetahui masalah yang dihadapi dengan cepat, pelanggan tidak butuh cerita tentang Anda atau mendengar tentang hari-hari yang Anda lewati. Yang lebih penting, Anda perlu berhati-hati tentang bagaimana kebiasaan komunikasi Anda diterjemahkan oleh pelanggan. Ketika berbicara tentang poin penting yang Anda perlu sampaikan dengan jelas ke pelanggan, lakukan dengan sederhana dan tanpa keraguan.
 Pengetahuan Tentang Produk

Pegawai yang bertugas menghadapi pelanggan harus memiliki pengetahuan mendalam tentang bagaimana kerja produk Anda. Bukan berarti tiap anggota tim harus bisa membuat produk dari awal, tapi mereka perlu tahu berbagai hal detail tentang cara kerja produk, seperti pelanggan yang menggunakannya setiap hari. Tanpa mengetahui detail produk dari depan ke belakang, Anda tidak akan tahu bagaimana membantu pelanggan ketika mereka mengalami masalah. Silahkan telusuri lebih jauh tentang cara mendapatkan uang dari blog.
Kemampuan Untuk Menggunakan Bahasa Yang Positif

Ini terdengar seperti omong kosong, tapi kemampuan Anda untuk membuat perubahan kecil pada pola percakapan bisa sangat penting untuk membuat pelanggan merasa senang. Bahasa jadi bagian persuasi yang sangat penting, dan orang terutama pelanggan menciptakan persepsi tentang Anda dan perusahaan Anda berdasarkan bahasa yang  Anda gunakan.

Berikut contohnya, seorang pelanggan menghubungi Anda karena tertarik dengan produk tertentu tapi produk tersebut baru bisa diperoleh bulan depan. Perubahan kecil dengan menggunakan bahasa yang positif, bisa secara dramatis berpengaruh pada bagaimana pelanggan mendengar respon Anda.

    Tanpa bahasa positif: “Anda baru bisa mendapat produk ini bulan depan, karena back-ordered dan tidak tersedia saat ini.”
    Dengan bahasa positif: “Produk ini akan siap bulan depan. Saya bisa pesankan untuk Anda sekarang dan memastikan barang dikirim ke alamat Anda segera setelah sampai ke gudang kami.”

Jawaban pertama tidak bermaksud negatif, tapi nada yang terkandung di dalamnya terasa kasar, tidak personal, dan bisa disalahpahami oleh pelanggan. Sebaliknya, di jawaban kedua dimulai dengan pernyataan yang sama (barang tidak tersedia), tapi fokusnya pada kapan atau bagaimana pelanggan mendapatkannya sebagai resolusi dibanding fokus pada hal negatifnya.

* Kemampuan Manajemen Waktu

Ada batasan waktu dan Anda harus memenuhi kebutuhan pelanggan dengan cara yang efisien. Triknya adalah ini harus diaplikasikan ketika Anda menyadari tidak bisa membantu pelanggan. Bila Anda tidak tahu solusi dari sebuah masalah, cara terbaik adalah mengalihkan pelanggan ke orang yang bisa membantunya. Jangan berlama-lama di area yang akan membuat waktu Anda dan pelanggan terbuang percuma.

* Kemampuan “Membaca” Pelanggan

Anda tidak selalu bisa melihat pelanggan secara langsung, bahkan sekarang mungkin Anda tidak bisa mendengar suara mereka. Tapi hal ini tidak membuat Anda terbebas dari keharusan membaca tingkat emosi pelanggan. Ini jadi bagian penting dari proses personalisasi juga, karena Anda perlu mengenal pelanggan untuk bisa menciptakan pengalaman personal untuk mereka.

Terlebih lagi, kemampuan ini penting karena Anda tidak ingin salah membaca pelanggan dan kehilangan mereka karena kesalahan komunikasi. Lihat dan dengarkan petunjuk tentang mood mereka, tingkat kesabaran, personalitas, dan sebagainya. Dengan begitu Anda bisa menjaga interaksi yang positif dengan pelanggan.

* Kemampuan Menangani Hal Tak Terduga

Bisa jadi masalah yang Anda alami tidak secara spesifik ada di buku panduan perusahaan, atau mungkin pelanggan tidak bereaksi seperti yang Anda kira. Apapun kasusnya, sebaiknya Anda membuat panduan untuk Anda sendiri di situasi seperti ini.

Misalnya, ketika Anda menghadapi pelanggan dengan masalah produk yang belum pernah Anda temui sebelumnya:

    Siapa? Satu hal yang bisa Anda putuskan adalah siapa yang perlu Anda hubungi ketika Anda tidak tahu apa yang harus dilakukan. CEO mungkin bisa membantu tapi Anda tidak mungkin selalu datang ke mereka tiap kali Anda merasa bingung. Buat urutan logis tentang siapa saja yang bisa Anda tanyai.
    Apa? Ketika masalah berada di luar kendali Anda, apa yang akan Anda beritahukan pada orang tadi? Percakapan penuh, hanya bagian penting, atau beberapa contoh dari hal serupa?
    Bagaimana? Ketika waktunya untuk melibatkan orang lain, bagaimana Anda akan menghubungi mereka, misalnya lewat chat, dan menyimpan masalah yang lebih besar untuk disampaikan melalui email.

 * Kemampuan Persuasi

Personil customer support yang berpengalaman menyadari kalau sering kali Anda akan mendapat pesan di inbox yang berisi rasa ingin tahu tentang produk perusahaan Anda, bukan keluhan tentangnya.

Di kondisi ini, Anda perlu memiliki beberapa teknik persuasi agar Anda bisa meyakinkan pelanggan bahwa produk Anda tepat untuk mereka. Ini bukan tentang penjualan di email, tapi tentang tidak membiarkan pelanggan pergi karena Anda tidak bisa menciptakan pesan yang baik bahwa produk perusahaan Anda layak dibeli.

* Kemampuan Mendekati Pelanggan

Bisa dekat dengan pelanggan berarti bisa mengakhiri percakapan dengan kepuasan dan pelanggan merasa semua telah teratasi. Pastikan Anda meluangkan waktu untuk memastikan tiap masalah pelanggan telah sepenuhnya teratasi. Ketika pelanggan telah mengatakan, “Oke, semua sudah teratasi,” menandakan percakapan telah selesai. Baca juga info kami tentang bisnis kecil dan startup.
Keinginan Untuk Belajar

DOMINO99 - LARIS QQ

Ini mungkin jadi kemampuan yang paling umum, tapi tetap penting. Mereka yang tidak berusaha meningkatkan apa yang mereka lakukan, baik dengan membangun produk, memasarkan bisnis, atau membantu pelanggan, akan tertinggal oleh orang yang ingin berinvestasi di kemampuan mereka.

Meningkatkan layanan pelanggan memang tidak bisa dilakukan dengan cepat. Ini juga jadi perjalanan tanpa akhir, tapi penting. Jadi, pastikan ini jadi momen Anda untuk meningkatkan layanan ke customer.

-End-

Ayo segera bergabung bersama kami di www.99laris.com
--------------------------------------------------------------------------
AGEN POKER ONLINE TERBAIK DAN TERPERCAYA
Rasakan sensasi bermain di website kami dengan minimal deposit dan withdrawn Rp.25.000
mainkan 8 games hanya dalam 1 user ID :
> ADUQ
> POKER
> BANDARPOKER
> BANDARQ
> CAPSASUSUN
> DOMINO99
> SAKONG
> ADUBALAK
----------------------------------------------------------------------------
> No Robot (Player VS Player)
> Bonus cashback 0,5 % (Dibagikan setiap hari sabtu)
> Bonus referral 20%
> LiveChat 24 jam
> Win Rate terbesar pastinya lebih gampang loh
> Dapat di akses dari PC / android / IOS / tablet
> Proses Deposit dan Withdraw Tercepat.
> 24 jam pelayanan Costumer Service yang ramah.
> Support bank BCA, MANDIRI, BNI, BRI, DANAMON, CIMB
----------------------------------------------------------------------------
Untuk Info Lebih Lanjut Silahkan Hub Cs Kami
Contact Us :
PIN BBM = DB84E452
WHATSAPP = +855 975365 484
Line = LarisQQ
facebbook : FACEBOOK.COM/LARISQQ/a>
website : www.99laris.com
Segera daftarkan user id anda sekarang juga hanya di www.99laris.com